Bitte erlauben Sie eine Bearbeitungszeit von 1-2 Werktagen, damit Ihre Bestellung versendet werden kann. An Feiertagen kann es zu Verzögerungen bei der Bearbeitung der Bestellungen kommen.
Wenn ungültige Informationen angegeben werden, können wir Ihre Bestellung aufgrund ungenauer oder unvollständiger Zahlungs- oder Adressdaten nicht bearbeiten. Ihre Bestellbearbeitung kann um weitere 3-5 Werktage verzögert werden, wenn ungültige Informationen angegeben werden.
Hinweis: Alle Versandadressen werden über den US-Postdienst überprüft. Wenn Sie sich bezüglich Ihrer Versandadresse unsicher sind, besuchen Sie bitte USPS.com. Dies gilt nicht für internationale Bestellungen.
Wir versenden Montag bis Freitag, ausgenommen Wochenenden und US-Feiertage.
AUSGENOMMEN SIND WOCHENENDEN UND FEIERTAGE ODER POSTALISCHE FEIERTAGE.
Die Transitzeit hängt von der gewählten Versandmethode ab. Bitte beachten Sie, dass die Transitzeit keine Wochenenden oder Feiertage umfasst. Alle Lieferzeiten sind Schätzungen. Arialief ist nicht verantwortlich für Lieferverzögerungen aufgrund von Ereignissen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, einschließlich Materialknappheit, Streiks, Transportausfällen oder Naturkatastrophen.
Im Falle der Ablehnung eines Pakets wird die Versand- und Bearbeitungsgebühr der beim Checkout ausgewählten Zahlungsmethode belastet und von jeder Rückerstattung abgezogen. Bei abgelehnten Produkten wird keine Rückerstattung eingeleitet, bis das Produkt eingegangen und vom Arialief-Team überprüft wurde.
Der United Parcel Service (UPS) ist der primäre Lieferdienst. Wir können keine Ersatzlieferung für verlorene oder gestohlene Pakete garantieren, die über UPS versendet wurden. Bei Verzögerungen oder Problemen mit Ihrer Lieferung kontaktieren Sie bitte support@arialief.com. Arialief ist nicht verantwortlich für verlorene, gestohlene oder verzögerte Pakete.
Hinweis: In sehr seltenen Fällen kann der internationale Versand in einige Länder 4-6 Wochen dauern. In schweren Fällen 8-12 Wochen. Arialief ist nicht verantwortlich für Verzögerungen, die durch die Zollabfertigungsprozesse des Ziellandes verursacht werden. Der Versand in bestimmte Länder kann aufgrund der geografischen Lage zusätzliche Versandkosten erfordern.
Aufgrund des hohen Bestellvolumens geht die Bestellung eines Kunden direkt in unser Fulfillment-Center zur Bearbeitung. Wenn der Kunde uns innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf kontaktiert, kann er seine Bestellung stornieren. Wenn der Kunde uns nach 24 Stunden nach dem Kauf kontaktiert, kann er seine Bestellung nicht mehr stornieren. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Bestellung nicht stornieren. Kunden müssen das Paket entweder ablehnen und uns sofort unter support@arialief.com das Datum der Ablehnung mitteilen oder das Paket mit einer gültigen Sendungsnummer zurücksenden und uns diese Sendungsnummer zur Überprüfung mitteilen. Sobald wir das Paket in unserem Lager erhalten und überprüft haben, können wir eine Rückerstattung veranlassen.
Es liegt in der Verantwortung des Käufers, sicherzustellen, dass die Adresse korrekt eingegeben wird. Aufgrund strikter Versandpläne können wir Adressänderungen nicht garantieren. Bitte überprüfen Sie die eingegebene Adresse sorgfältig, da wir nicht verantwortlich gemacht werden können für Pakete, die an die vom Käufer eingegebene falsche Adresse gesendet werden. Wenn Ihre Bestellung bereits bearbeitet oder versendet wurde, können wir die Adresse nicht ändern. Das Einzige, was wir tun können, ist zu warten, ob das Paket an uns zurückgesendet wird. In diesem Fall können wir Ihnen eine erneute Sendung oder eine Rückerstattung anbieten.
Falls die Sendungsverfolgungsnummer eines Kunden bestätigt, dass die Lieferung an die Adresse des Kunden erfolgt ist, bietet Arialief keine Rückerstattungen an, wenn der Artikel nicht geliefert wurde. Wenn ein Artikel nicht erhalten wird, obwohl die Sendungsverfolgungsinformationen die Lieferung bestätigen, kontaktieren Sie bitte das zuständige Versandunternehmen USPS für Unterstützung.
Um eine vollständige Rückerstattung für Ihre Flasche(n) zu erhalten, müssen Sie alle Flaschen, sei es leer, voll oder teilweise voll (einschließlich aller „Bonus“- oder „Gratis“-Flaschen als Teil Ihrer Bestellung) an unser Fulfillment-Center unter der unten angegebenen Adresse zurücksenden, innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Datum, an dem Sie das Produkt ursprünglich bestellt haben, zusammen mit einem handschriftlichen oder gedruckten Zettel – im Paket – mit den folgenden Informationen deutlich geschrieben:
Hinweis: Wenn Sie nicht alle Flaschen zurücksenden, führt dies zu einer teilweisen Rückerstattung.
Damit Ihre vollständige Rückerstattung bearbeitet werden kann, muss das Produkt innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem ursprünglichen Kaufdatum in unserem Fulfillment-Center eintreffen. Das Versäumnis, alle gekauften Flaschen zurückzusenden, sei es leer, voll oder teilweise voll (einschließlich aller „Bonus“, „Gratis“ oder „verschenkten“ Flaschen), oder das Versäumnis, Ihre Bestelldaten wie oben angegeben klar zu schreiben, sodass ein Mitarbeiter unseres Fulfillment-Centers Ihre Rücksendung eindeutig lesen und zuordnen kann, führt dazu, dass wir Ihnen keine Rückerstattung gewähren können. Sie zahlen für den Rückversand. Sobald unser Fulfillment-Center das Paket erhalten und die richtigen Informationen an uns weitergegeben hat, wird Ihnen eine Rückerstattung ausgestellt. Ihre Rückerstattung wird Ihrem Bankkonto gutgeschrieben und kann je nach Geschwindigkeit der bearbeitenden Bank bis zu 3-5 Werktage in Ihrem Kontoauszug erscheinen.
Alle Rücksendungen müssen über USPS an die folgende Adresse versendet werden:
Arialief
19655 E 35th Dr., Suite 100, Aurora, CO 80011
Sie müssen eine Sendungsnummer für Ihre Rücksendung angeben. Das Versäumnis, eine Sendungsnummer zu senden, kann die Überprüfung Ihrer Rücksendung verzögern.
Durch die Bestellung über unsere Website sind Sie an die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden.
Wenn Sie Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen unter support@arialief.com.